Résoudre lߴerreur “Impossible de terminer la connexion“
Si vous essayez de connecter HubSpot via Pennylane et que ce message d’erreur apparait :
“Impossible de terminer la connexion. Vous n’avez pas l’autorisation de connecter cette application.“
Message d'erreur HubSpot concernant les autorisations
➡️ C’est que vous n’avez pas assez d’autorisations pour connecter votre compte HubSpot à Pennylane.
Pour résoudre cette erreur,
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l’utilisateur qui connecte l’intégration doit avoir les autorisations du “Marketplace des applications” ;
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si l’octroi de ces autorisations à l’utilisateur ne fonctionne pas, vous devrez lui donner les autorisations de super administrateur ;
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autrement, demandez à un administrateur de votre compte HubSpot de réaliser la connexion.
Donner l’autorisation “Accès au marketplace des applications”
Sélectionner le menu Utilisateur en haut à droite
Sélectionner le lien “Profil et préférences“
Sélectionner le menu “Utilisateurs et équipes“
Sélectionner l'utilisateur concerné
Page Utilisateurs et équipes HubSpot
Sélectionner “Autorisation de compte“ dans le menu déroulant “Vue actuelle“
Sélectionner le lien “Modifier les autorisations“
Page Utilisateur
Sélectionner l'onglet “Compte“
Activer l'option “Accès au marketplace des applications“
Sélectionner le bouton “Enregistrer“
Page Modifier les autorisations
Une notification flash apparait
Notifications flash Opération réussie