Débloquer une facture bloquée par les contrôles

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Préambule

Une facture “Bloqué par les contrôles” signifie que la somme des lignes de la facture ne correspond pas au montant HT et TTC. À l’heure actuelle, il n’est pas encore possible d’envoyer automatiquement une facture qui ne passe pas les contrôles sur Pennylane. Pour débloquer cette situation, il est nécessaire d’importer manuellement la facture sur Pennylane. Une fois la facture importée, Billy la détectera comme synchronisée sur Pennylane au bout de quelques minutes. Elle disparaitra donc du moniteur.

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Procédure

• Il est souvent suffisant d’actualiser la facture.

• Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez :

  • Importer manuellement une facture ↗️ dans Pennylane.

  • Créer manuellement une facture ↗️ dans Pennylane.