Lors de la connexion d’une application, ce message d’erreur peut apparaitre :

Message d'erreur

Cela est dû au fait que le compte a déjà été connecté à un autre compte.
Cas Pipedrive Ce problème survient notamment si vous avez configuré l’intégration Pennylane x Pipedrive depuis la marketplace de Pipedrive. En effet, cela crée automatiquement un nouveau compte sans tenir compte des comptes existants.
Pour résoudre ce problème, il est possible de supprimer le compte de l’application en doublon.
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2

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3

Saisir le nom de votre organisation

4

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5

Sélectionner le bouton “Paramétrer“ de la carte d'application

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6

Sélectionner le bouton d'option “…“

7

Sélectionner l'option “Supprimer“

Page de l'application

8

Sélectionner le bouton “Supprimer“

Fenêtre “Supprimer la connexion de l'application“

9

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10

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Vous pouvez connecter à nouveau Pennylane sans erreur.