Vous essayez de renvoyer une facture depuis BoondManager vers Pennylane mais celle-ci est affichée en erreur avec le préfixe “Duplicated” dans le n° de la facture.

Factures “DUPLICATED_“

Cela est dû au fait que la facture est en doublon. Pour corriger cette erreur il faut :
  1. supprimer la facture doublon sur Pennylane
  2. supprimer la facture doublon
  3. actualiser la facture restante (une des deux “_Duplicated“)

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Supprimer la facture doublon sur Pennylane

1

Se connecter à Pennylane

Page de connexion Pennylane ↗️
2

Aller sur la facture à supprimer

3

Supprimer la facture

Si besoin vous, pouvez consulter l’article Supprimer une facture sur Pennylane ↗️

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Supprimer la facture doublon sur

1

Se connecter à l'application

Page de connexion ↗️
2

Sélectionner le menu Ventes

Page d'accueil

3

Sélectionner la facture à supprimer dans la liste

Page Factures

4

Sélectionner le bouton d'option “…“

5

Sélectionner l'option “Supprimer“

Page de la facture

6

Sélectionner le bouton “Supprimer“

Fenêtre Supprimer la facture

La facture a bien été supprimée.Vous êtes redirigé sur la liste des factures.

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Actualiser la facture restante

1

Sélectionner la facture à actualiser

La facture à actualiser est la facture restante parmi les 2 factures portant le suffixe _duplicated

Page Factures

2

Sélectionner le bouton d'option “…“

3

Sélectionner l'option “Actualiser la facture“

Page de la facture

La facture est bien actualisée.

Page de la facture

Vous pouvez désormais renvoyer votre facture depuis BoondManager